- Самовывоз РЕСПЕКТАВТО. Только для городов: Тула и Новомосковск Доступен для всех покупателей, выбор точки самовывоза производится при оформлении заказа на сайте.
- Доставка курьером РЕСПЕКТАВТО. Осуществляется при заказе от 5000 руб по Туле и Новомосковску. Для заказов на сумму менее 5000 - доставка не производится. Детали доставки и точный срок, согласовывается с менеджером, только после того как заказ будет полностью укомплектован. Все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара, Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. Доставка до двери не осуществляется. Товар доставляется до подъезда, дома, шлагбаума или границ закрытой территории. Обязательным условием доставки является возможность проезда на транспорте компании до адресата (дорожное полотно должно быть с твердым покрытием). При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.
- Самовывоз из пунктов выдачи и постаматов СДЭК. Стоимость услуги рассчитывается согласно тарифам компании СДЭК. Окончательный расчет стоимости и сроков доставки производится после сборки заказа. Передача товара в службу доставки осуществляется только после полной оплаты заказа. Доставка оплачивается при получении. Срок доставки на нашем сайте указан только до города Тулы, срок отправки до пункта выдачи СДЭК расчитвается отдельно.
СБП. Система быстрых платежей. После выбора данного способа оплаты вы будете перенаправлены в приложение вашего банка, где останется только подтвердить оплату.
Картой онлайн. После выбора способа оплаты, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Уделите особое внимание правильному заполнению реквизитов и указывайте их в точности, как они указаны на карте.
При получении. Данный способ оплаты доступен только при получении заказов в магазинах РЕСПЕКТАВТО.Данный способ оплаты дейтсвует только для товаров из наличия, со склада РЕСПЕКТАВТО. Доступные варианты оплаты:
Безналичный расчет. Для юридических лиц доступен безналичный расчет.
РЕСПЕКТАВТО предоставляет гарантию на товары и виды услуг*:
При покупке и установке в наших магазинах и автосервисах:
- Оригинальные запчасти** - 1 год или 10 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее
- Неоригинальные запчасти - 6 месяцев или 5 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее
- Неоригинальные запчасти, входящие в список расширенной гарантии*** - 1 год или 10 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее
- Запчасти любого производителя **** - 30 календарных дней
На запчасти купленные в сторонних магазинах гарантия не распространяется, гарантия на работы при установке таких запчастей – 1 месяц
или 2000 км пробега, в зависимости от того что наступит ранее.
* - гарантийные обязательства не распространяются на детали в которых заложен естественный износ, поскольку они являются расходными материалами или
принцип их работы предполагает старение/износ при эксплуатации.
** - кроме брендов китайских производителей.
*** - список запчастей входящих в расширенную гарантию можно уточнить на официальном сайте respectavto.com или у менеджера в любой магазине или СТО.
**** - любые запчасти, приобретенные в наших магазинах, в случае установки не в автосервисах "РЕСПЕКТ АВТО"
При соблюдении заказчиком требований к эксплуатации автомобиля и выполнения им рекомендаций, срок гарантии с момента выдачи автомобиля на услуги автосервиса –
6 месяцев или 10 000 км пробега, в зависимости от того что наступит ранее, при условии использования запасных частей и технических жидкостей, приобретенных в наших магазинах.
Шиномонтаж, регулировка и диагностика, сход-развал - 10 дней или 1 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит ранее.
Возврат товара
Надлежащего качества.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- сохранен электронный чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты указанного товара.
- товар не имеет следов эксплуатации (отсутствуют следы масел, смазки, топлива, установки), сохранены его фабричная (родная) упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а так же все полученные от продавца документы (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, сопроводительная документация и др.)
- сохранены и не были использованы аксессуар, расходные материалы из комплекта товара, компоненты и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка
- если к товару при продаже прилагался подарок (вещь либо услуга), он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации (услуга не должны быть использована), должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и фабричная (родная) упаковка.
Отсутствие электронного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара, однако факт приобретения товара в интернет – магазине www.respectavto.com может быть проверен продавцом.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
В соответствии ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей", покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом после передачи товара — в течение 7 дней.
Технические жидкости, детали электрики, оптики, кузовные детали, а так же элементы интерьера и экстерьера – возврату не подлежат.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, входящего в перечень непродовольственных товаров надлежащего качеств, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, установленный постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 “Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации” в соответствующей редакции.
При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества до его передачи, продавец возвращает покупателю уплаченную за товар сумму в течении 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
Возврат осуществляется только тому лицу и на тот счет, с которого происходила оплата.
При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возмещается.
Осуществить возврат товара надлежащего качества покупатель может через пункт выдачи интернет-магазина или иным способом, доступным для Продавца.
В случае, если в процессе доставки транспортной компанией товар будет поврежден, требование о возврате товара не будет удовлетворено. Претензии покупателя связанные с повреждением товара в результате доставки, предъявляются транспортной компании, повредившей товар в процессе доставки. Для оформления возврата товара надлежащего качества, покупателю необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем помимо всего прочего паспортные данные покупателя, наименование возвращаемого товара, номер заказа, причину возврата, полную стоимость товара, способ возврата денежных средств и реквизиты получателя. При оформлении возврата через пункт выдачи, покупателю необходимо предъявить паспорт или документ, его заменяющий.
Возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется продавцом, путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет или банковскую карту покупателя.
Покупатель может предъявить претензии по выявленным недостаткам товара:
- в течении гарантийного срока.
- в течении разумного срока, но не более двух лет, по товарам, на которые не установлены гарантийные сроки.
Осуществить возврат товара ненадлежащего качества покупатель может через пункт выдачи продавца или иным способом доступным для продавца.
Для оформления возврата покупателю необходимо заполнить заявление на возврат, указав в нем помимо всего прочего паспортные данные покупателя, наименование возвращаемого товара, номер заказа, причину возврата, недостатки обнаруженные в товаре, гарантийный срок и дату его окончания, проводилось ли гарантийное обслуживание товара, полную стоимость товара, способ возврата денежных средств и реквизиты получателя. При оформлении возврата через пункт выдачи продавца, покупателю необходимо предъявить паспорт или иной документ, его заменяющий.
К заявлению на возврат прикладываются документы:
- гарантийный талон.
- заключение официального дилера или сертифицированной СТОА о причинах неработоспособности товара (Акт-дефектовки).
- заказ – наряд на установку товара на транспортное средство, выписанный СТОА или официальным дилером, содержащий помимо всего прочего с ведения о гос. номере автомобиля, ФИО владельца, марке автомобиля, типе двигателя, VIN-коде автомобиля, пробеге на момент обращения, акта о выполненных работах и их стоимости.
- копию сертификата соответствия СТОА на проведение данного вида работ, заверенную печать СТОА.
- платежные документы, подтверждающие оплату СТОА.
Возврат суммы, уплаченной покупателем, осуществляется продавцом путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет или банковскую карту покупателя.
Похожие товары
Вы смотрели 
